Feature 01 / 04
ソリューション
メールのようには感じられないライブチャット
ポップアップ、モーダル、ドロワーモードで開くWebSocket搭載ウィジェット。会話はサブ秒でストリーミングされ、すべてのメッセージが追跡されるチケットになり、ウィジェットは有料プランでHelpdashの名前を一切表示しません。
成果
開くよりも速く閉じる会話
チャット専用ウィジェットからHelpdashの統合チャットに切り替えるチームは、解決の中央値が半分に低下するのを見ます — すべての会話がメールと同じトリアージビューに着地するため。
Feature 02 / 04
ワークスペースバケットにスコープされたファイルアップロード、署名付きダウンロードURL
Feature 03 / 04
タグ付け、ルーティング、連絡先キャプチャのためのプレチャットフォーム
Feature 04 / 04
顧客が去った瞬間に会話がチケットとして着地
ウィジェットの解剖学
顧客がベンダーのものと間違えないウィジェット
Feature 01 / 03
あなた自身のブランド
アクセントカラー、ロゴ、オープニングメッセージ、CSSクラスフック。3行のコード;1つのアクセントピッカー。
Feature 02 / 03
多言語
ブラウザから検出、ページごとに強制、またはウィジェット自体で選択 — お客様に提供されるすべての言語。
Feature 03 / 03
3つのモード
ポップアップ、モーダル、ドロワー。データ属性でページごとに切り替え;モバイルと埋め込みiframeで動作。
FAQ
Frequently asked questions
リアルタイム転送は何が実行していますか?
私たちのリアルタイムレイヤーは、Helpdashの他の部分と同じワークスペースクラスターで実行されます — ファーストパーティで、経路にサードパーティのリアルタイムベンダーはなく、チャットSDKからのMAUごとの追加料金もありません。
ログインしたユーザーのみにウィジェットを表示できますか?
はい。ウィジェットは署名されたアイデンティティトークンを尊重します — アプリがトークンでウィジェットをブートし、Helpdashが会話を顧客レコードに一致させます。ダッシュボードに匿名セッションはありません。
モバイルで動作しますか?
ウィジェットはレスポンシブで、バンドルを遅延ロードし、小さなビューポートではフルスクリーンドロワーにフォールバックします。平均バンドル重量はgzip後38 KBです。
午後にウィジェットをドロップイン
無料プランには1ワークスペースのチャットウィジェットが含まれます。Proはプレゼンス、ファイルアップロード、プレチャットフォームを追加します。