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営業、オンボーディング、技術的な質問、または移行計画の正気度チェック — 営業シーケンスを書くよりも、会話をする方が好きです。
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今日どのように顧客をサポートしているかを少し教えてください — 営業日1日以内に適切な人物にお繋ぎします。
FAQ
Frequently asked questions
どれくらい早く返信しますか?
営業:営業日1日以内、通常はUK/EU時間内に当日。サポート:無料プランは24時間以内、Proは4時間以内、EnterpriseはSLAに従って1時間以内。
オンボーディングサポートを提供していますか?
はい — 各Proプランには30分の移行通話が含まれます。Enterpriseプランには指名されたオンボーディングエンジニアとカスタム連携プランが含まれます。
エンジニアリングと直接話せますか?
有料プランにご加入いただければ、はい。Pro顧客にはプライベートSlack Connectチャネル、Enterpriseには専用の技術連絡先が提供されます。
セキュリティの問題はどこに報告しますか?
説明と再現手順を添えてsecurity@helpdash.ioにメールしてください。24時間以内に応答し、HackerOneで公開バグバウンティを運営しています。