Feature 01 / 04
Caso de uso
Suporte que entrega ao ritmo do seu produto
Lance um workspace por linha de produto. Adicione agentes sem sobrecusto por lugar. Ligue o seu domínio personalizado, insira o widget, e está pronto a receber tickets antes que o tweet de lançamento saia.
Resultados
Para o que migram as equipas SaaS em crescimento
Construímos o Helpdash porque os helpdesks por lugar tornavam contratar uma rubrica de orçamento. O preço por workspace remove a penalização por escalar a sua equipa.
Feature 02 / 04
Branding por workspace para cada produto ou nível de preço
Feature 03 / 04
Widget de chat + KB de fábrica, sem SDK de terceiros para colar
Feature 04 / 04
Sincronização Jira bidirecional para que engenharia e suporte andem a par
Construído para o fluxo SaaS
Da lista de espera beta à GA, num único workspace
Feature 01 / 03
Pronto para o dia do lançamento
Configure SLAs, captação e roteamento numa única tarde. Cronometrámos — a maioria das equipas entrega em menos de três horas.
Feature 02 / 03
Embebido na sua app
Arranque o widget de chat com um token de identidade assinado para que o registo do cliente corresponda automaticamente. Sem tickets anónimos no dashboard.
Feature 03 / 03
Consciente da página de estado
Subscreva Statuspage, Atlassian ou um webhook. Quando um incidente está aberto, o seu widget pode mostrar um banner em vez de um formulário vazio.
FAQ
Frequently asked questions
Posso executar um nível gratuito no plano Free e Pro no Pro?
Sim — workspaces separados, políticas SLA separadas, registos de auditoria separados. O mesmo login Helpdash troca entre eles sem atrito.
Integram com a nossa faturação baseada em uso?
O Stripe é o caminho que a maioria das equipas SaaS toma: webhook do Stripe → regra de automação → tag de ticket. As integrações personalizadas aterram via API REST.
E sobre rotações de plantão?
O roteamento Helpdash pode passar para PagerDuty, Opsgenie ou um webhook na violação. A linha temporal de escalação vive no ticket; a entrada do registo de auditoria sobrevive ao plantão.
Entregue uma mesa de suporte antes do seu próximo lançamento
Gratuito para fundadores individuais e equipas piloto. O Pro desbloqueia SLAs, automação e o widget de chat no seu domínio.