Clients
Helpdash gère le bureau de support pour les équipes qui gèrent plusieurs marques
Des agences à deux personnes aux télécoms avec onze produits en marque blanche, les workspaces Helpdash livrent le même workflow — sous le nom de votre client, pas le nôtre.
Teams at growing SaaS & service companies run Helpdash
- Northwind
- Vinda Telecom
- Lumen Health
- Rivo
- Kasper Group
- Atelier 9
Workspaces clients
Un Helpdash, trois marques radicalement différentes
Chaque workspace Helpdash a son sous-domaine, sa palette, son logo et sa langue. Voici trois clients qui font tourner le leur.
- acme.helpdash.io
- Sarah Chen Remboursement après changement de plan open
- Jonas K. Boucle de redirection SSO sur Safari waiting
- Renata F. Webhook 500 — payments.failed solved
SLA 02:14 En direct24 agents11 marques96 % csatOnt migré 11 desks clients depuis Zendesk en un week-end. Le prix par workspace seul a payé l’année entière.
- vinda.helpdash.io
- Aiman K. Activation SIM bloquée à l’étape 3 open
- Petra T. Portabilité — refus opérateur NX2 open
- Daniyar A. Litige roaming — escalade Tier 1 waiting
SLA 00:47 En direct42 agents11 marques92 % csatOnze produits white-label sous le même toit — chacun avec son sous-domaine, sa palette, sa langue. Les clients finaux ne voient jamais Helpdash.
- lumen.helpdash.io
- Mira S. Reprogrammation de rendez-vous — Dr K. solved
- Lukas H. Portail patient — reset MFA open
- Renata F. Upload formulaire d’assurance — 422 waiting
SLA 00:32 En direct18 agents3 marques95 % csat38 minutes coupées sur la première réponse médiane grâce à la pause SLA sur réponse client. L’équipe conformité a adoré l’audit log.
Customers
Teams running support on Helpdash
“Nous avons migré 11 bureaux clients depuis Zendesk en un week-end. La tarification par workspace à elle seule a payé l'année.”
Mira Solak
“Nos clients en marque blanche ont chacun leur propre sous-domaine, palette et langue. Ils ne savent jamais que Helpdash existe.”
Jonas Klein
“Le seul motif SLA-pause-à-la-réponse-client a retranché 38 minutes de notre première réponse médiane.”
Renata Faria
“Helpdash a remplacé deux outils et un canal Slack. Le journal d'audit a été la fonctionnalité surprise que notre équipe conformité a remarquée en premier.”
Daniyar Aslanov
“Configurer le widget de chat a pris trois minutes, choix de la couleur compris. Nos clients l'utilisent vraiment maintenant.”
Petra Tomić
“La règle d'auto-réouverture CSAT ramène chaque enquête sous 3 étoiles avant que le client ne parte. Nous en avons attrapé sept le trimestre dernier.”
Aiman Khan
Rejoignez les équipes qui gèrent le support sur Helpdash
Plan gratuit, pas de carte bancaire. Fonctionnalités Pro déverrouillées pendant 14 jours.