Клиенты
Helpdash держит стойку поддержки для команд, ведущих много брендов
От агентств из двух человек до телекомов с одиннадцатью white-label-продуктами — пространства Helpdash несут один и тот же рабочий процесс, но под именем клиента, а не нашим.
Teams at growing SaaS & service companies run Helpdash
- Northwind
- Vinda Telecom
- Lumen Health
- Rivo
- Kasper Group
- Atelier 9
Клиентские пространства
Один Helpdash, три совершенно разных бренда
Каждое пространство Helpdash — это свой субдомен, палитра, логотип и язык. Вот три клиента, которые ведут свои.
- acme.helpdash.io
- Sarah Chen Вопрос о возврате при апгрейде плана open
- Jonas K. SSO зацикливается в Safari waiting
- Renata F. Webhook 500 — payments.failed solved
SLA 02:14 В сети24 агента11 брендов96% csatПеревели 11 клиентских стоек с Zendesk за выходные. Одна только посадочная цена окупила год.
- vinda.helpdash.io
- Aiman K. Активация SIM застряла на шаге 3 open
- Petra T. Перенос номера — отказ оператора NX2 open
- Daniyar A. Спор по роумингу — эскалация Tier 1 waiting
SLA 00:47 В сети42 агента11 брендов92% csatОдиннадцать white-label продуктов под одной крышей — у каждого свой субдомен, палитра и язык. Конечные клиенты не видят Helpdash.
- lumen.helpdash.io
- Mira S. Перенос приёма — др. К. solved
- Lukas H. Портал пациента — сброс MFA open
- Renata F. Загрузка страховой формы — 422 waiting
SLA 00:32 В сети18 агентов3 бренда95% csatСрезали 38 минут с медианного первого ответа благодаря паузе SLA при ответе клиента. Комплаенс полюбил audit log.
Customers
Teams running support on Helpdash
“Перенесли 11 клиентских стоек из Zendesk за выходные. Цена за пространство одна окупила годовую подписку.”
Мира Солак
“Каждый white-label-клиент получает свой субдомен, палитру и язык. Они не знают о Helpdash.”
Йонас Кляйн
“Только пауза SLA при ответе клиента сократила медианное первое обращение на 38 минут.”
Рената Фариа
“Helpdash заменил два инструмента и канал в Slack. Команда комплаенса первой обратила внимание на аудит-лог.”
Данияр Асланов
“Настройка чат-виджета заняла три минуты вместе с выбором цвета. Теперь клиенты им реально пользуются.”
Петра Томич
“Авто-переоткрытие по CSAT возвращает каждую оценку ниже 3 до оттока. В прошлом квартале поймали семь.”
Айман Хан
Присоединяйтесь к командам на Helpdash
Бесплатный план, без карты. Pro открыт на 14 дней.