Feature 01 / 04
Par workspace, pas par siège
Nous ne voulons pas que la taille de votre équipe soit la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous offrir un helpdesk. La tarification par workspace est la ligne que nous ne franchissons pas.
À propos
Un helpdesk conçu pour la façon dont le support évolue vraiment
Nous avons lancé Helpdash parce que chaque helpdesk que nous essayions nous punissait pour avoir géré le support sur plusieurs marques — soit tarification par siège, soit « contactez les ventes pour la marque blanche ». Nous avons construit l'alternative.
Mission
Faire que gérer un helpdesk ressemble à gérer un outil, pas cinq
Les équipes de support ne devraient pas avoir besoin d'un outil de ticket, un outil de chat, une base de connaissances, un moteur d'automatisation et un « constructeur de portail » séparé. Helpdash est un workspace — sous le domaine de votre client, dans la langue de votre client — tout cousu ensemble par le même journal d'audit et le même compteur SLA.
- 2023
- Fondé
- 11
- Personnes
- 12k+
- Workspaces actifs
- 99,94 %
- Uptime, 365 derniers jours
Ce en quoi nous croyons
Quatre principes opérationnels, codés en dur dans la façon dont nous construisons
Feature 02 / 04
Honnêtes sur l'écart
Nous publions des tableaux comparatifs, marquons les fonctionnalités comme « Enterprise uniquement chez le concurrent X » et vous disons ce sur quoi nous travaillons encore.
Feature 03 / 04
Isolation tenant par défaut
Multi-tenant n'est pas une étiquette que nous avons collée. C'est la fondation : scope de couche de requête, RBAC au niveau équipe, stockage par workspace.
Feature 04 / 04
Construire, livrer, exploiter
Chaque ingénieur Helpdash est dans une rotation qui gère de vrais tickets clients. Le produit tourne sur le produit.
Envie de construire avec nous ?
Nous recrutons ingénieurs, designers et leads support qui ont eux-mêmes ressenti l'écart.