Feature 01 / 04
За пространство, не за место
Размер команды не должен мешать вам позволить себе helpdesk. Цена за пространство — линия, которую мы не пересекаем.
О нас
Helpdesk, построенный под то, как поддержка реально масштабируется
Helpdash родился из того, что каждый helpdesk наказывал нас за ведение поддержки нескольких брендов — либо ценой за место, либо «свяжитесь с продажами для white-label». Мы сделали альтернативу.
Миссия
Сделать так, чтобы вести helpdesk ощущалось как один инструмент, а не пять
Команде поддержки не нужны отдельные тикет-инструмент, чат, база знаний, автоматизация и «портал-конструктор». Helpdash — одно пространство под доменом клиента и на его языке, прошитое одним аудит-логом и одним SLA-таймером.
- 2023
- Основан
- 11
- Команда
- 12k+
- Активных пространств
- 99,94%
- Доступность за 365 дней
Во что мы верим
Четыре операционных принципа, прошитых в то, как мы строим
Feature 02 / 04
Честно про разрыв
Мы публикуем сравнения, помечаем фичи как «Enterprise-only у конкурента X» и рассказываем, над чем ещё работаем.
Feature 03 / 04
Изоляция тенантов по умолчанию
Мультитенантность — не ярлык. Это фундамент: скоуп на уровне запросов, team-level RBAC, хранилище на пространство.
Feature 04 / 04
Строим, релизим, сами эксплуатируем
Каждый инженер Helpdash дежурит на реальных тикетах. Продукт работает на собственном продукте.
Хотите строить с нами?
Нанимаем инженеров, дизайнеров и лидов поддержки, которые сами чувствовали этот разрыв.