Feature 01 / 04
Anwendungsfall
Unterstützen Sie jeden Kunden, als wäre er Ihr einziger Kunde
Managed Service Providers betreiben Hunderte von Kunden auf einem Helpdash. Jeder Kunde erhält einen Workspace; jeder Workspace hat seine eigene Marke, SLAs, Audit-Log und exportierbares Archiv.
Ergebnisse
Worauf MSPs umsteigen
MSPs, die Helpdash betreiben, berichten von Audit-Log-Anfragen, die in Minuten gelöst werden, nicht in Tagen — und null mandantenübergreifenden Datenvorfällen in 18 Monaten Produktion.
Feature 02 / 04
Manipulationssicheres Audit-Log pro Workspace, exportierbar in jedes SIEM
Feature 03 / 04
Workspace-Speicher, sodass Kundenanhänge sich nie vermischen
Feature 04 / 04
Reseller-freundliche Abrechnung
aggregierte Rechnungen, Pro-Workspace-Verrechnung
Im Isolationsmodell
Mandantenfähig, aber jeder Mandant fühlt sich wie Single-Tenant an
Feature 01 / 03
Query-Ebene-Scope
Jede Abfrage ist auf Datenebene an eine Workspace-Grenze gebunden. Mandantenübergreifende Abfragen schlagen lautstark fehl.
Feature 02 / 03
Audit pro Workspace
Jede Änderung wird signiert und überlebt die Workspace-Löschung. Exportieren Sie stündlich, täglich oder auf Anfrage in Ihr SIEM.
Feature 03 / 03
Begrenzter Speicher
Jeder Workspace erhält sein eigenes Dateisystem-Präfix und signierte Download-URLs. Kein Bucket über Kunden hinweg geteilt.
FAQ
Frequently asked questions
Kann ich einen Kunden später auf dedizierte Mandantenstruktur umstellen?
Ja. Enterprise-Kunden können einen Workspace auf eine dedizierte Datenbank, Region oder sogar eine kundenbereitgestellte VPC hochstufen. Die Migration erfolgt online — keine Ausfallzeit.
Wie gehen Sie mit Datenstandort-Anfragen um?
Workspaces wählen ihre Region bei der Erstellung (EU, UK, US). Dedizierte Mandantenstruktur fügt regiongebundenen Speicher und eine vertragliche Standortgarantie hinzu.
Was ist Ihre Haltung zu Subprozessoren?
Veröffentlichte Liste, Änderungsbenachrichtigungen per E-Mail und ein 30-tägiges Mitteilungsfenster, bevor ein neuer Subprozessor hinzugefügt wird. Die Liste lebt unter helpdash.io/legal/subprocessors.
Onboarden Sie Ihren ersten Kunden an einem Nachmittag
Helpdash-Workspaces stehen in Minuten. Sprechen Sie mit dem Vertrieb über Reseller-Preise und Migrationsunterstützung.