Kunden
Helpdash betreibt den Support-Desk für Teams, die mehrere Marken führen
Von Zwei-Personen-Agenturen bis zu Telekommunikationsunternehmen mit elf White-Label-Produkten — Helpdash-Workspaces liefern denselben Workflow, unter dem Namen Ihres Kunden, nicht unserem.
Teams at growing SaaS & service companies run Helpdash
- Northwind
- Vinda Telecom
- Lumen Health
- Rivo
- Kasper Group
- Atelier 9
Kunden-Workspaces
Ein Helpdash, drei völlig unterschiedliche Marken
Jeder Helpdash-Workspace ist eine eigene Subdomain, Palette, Logo und Sprache. Hier sind drei Kunden, die ihren betreiben.
- acme.helpdash.io
- Sarah Chen Rückerstattungsfrage zum Plan-Upgrade open
- Jonas K. SSO-Redirect-Schleife in Safari waiting
- Renata F. Webhook 500 — payments.failed solved
SLA 02:14 Live24 Agenten11 Marken96 % csatMigrierten 11 Kunden-Desks an einem Wochenende von Zendesk. Allein der Workspace-Preis bezahlte das ganze Jahr.
- vinda.helpdash.io
- Aiman K. SIM-Aktivierung bei Schritt 3 hängen open
- Petra T. Rufnummern-Portierung — Carrier-Reject NX2 open
- Daniyar A. Roaming-Gebühr — Eskalation Tier 1 waiting
SLA 00:47 Live42 Agenten11 Marken92 % csatElf White-Label-Produkte unter einem Dach — jedes mit eigener Subdomain, Palette und Sprache. Endkunden sehen Helpdash nie.
- lumen.helpdash.io
- Mira S. Terminverschiebung — Dr. K. solved
- Lukas H. Patientenportal — MFA-Reset open
- Renata F. Versicherungsformular-Upload — 422 waiting
SLA 00:32 Live18 Agenten3 Marken95 % csatMit SLA-Pause-bei-Kundenantwort 38 Minuten von der medianen Erstreaktion eingespart. Das Compliance-Team liebte das Audit-Log.
Customers
Teams running support on Helpdash
“Wir haben an einem Wochenende 11 Kunden-Desks von Zendesk migriert. Allein die Workspace-Preisgestaltung hat sich für das Jahr ausgezahlt.”
Mira Solak
“Unsere White-Label-Kunden bekommen jeweils ihre eigene Subdomain, Farbpalette und Sprache. Sie wissen nie, dass Helpdash existiert.”
Jonas Klein
“Allein das SLA-Pause-auf-Kundenantwort-Muster hat 38 Minuten von unserer medianen Erstreaktionszeit abgespart.”
Renata Faria
“Helpdash hat zwei Tools und einen Slack-Kanal ersetzt. Das Audit-Log war die Überraschungsfunktion, die unser Compliance-Team zuerst bemerkt hat.”
Daniyar Aslanov
“Das Einrichten des Chat-Widgets dauerte drei Minuten, einschließlich der Farbauswahl. Unsere Kunden nutzen es tatsächlich.”
Petra Tomić
“Die CSAT-Auto-Reopen-Regel zieht jede Umfrage unter 3 Sternen zurück, bevor der Kunde abwandert. Wir haben letztes Quartal sieben erwischt.”
Aiman Khan
Schließen Sie sich den Teams an, die Support auf Helpdash betreiben
Kostenloser Plan, keine Kreditkarte. Pro-Funktionen für 14 Tage freigeschaltet.