Feature 01 / 04
Lösung
Ein Portal, das Kunden tatsächlich öffnen möchten
Ein Self-Service-Portal unter Ihrer eigenen Domain. Kunden durchsuchen Wissensdatenbank-Artikel, reichen neue Tickets ein und lesen ihren eigenen Verlauf — alles in EN, AZ, RU oder TR, alles unter Ihrer Marke, alles, ohne jemals Helpdash zu sehen.
Ergebnisse
Was ein gebrandetes Portal verändert
Kunden, die ein Helpdash-Portal in ihrer eigenen Sprache öffnen, reichen 40 % mehr selbstlösende Tickets ein — und die, die einen Agenten erreichen, kommen mit mehr Kontext.
Feature 02 / 04
Kunden-Ticket-Verlauf mit Status, Antworten und CSAT-Erinnerung
Feature 03 / 04
Wissensdatenbank ohne Konto durchsuchbar, suchmaschinen-indiziert
Feature 04 / 04
Gebrandetes Login
SSO, Magic-Link oder Passwort — Ihre Wahl pro Workspace
Im Portal
Ein Portal, das Sie ohne Frontend-Ingenieur ausliefern können
Feature 01 / 03
Custom-Domain
Zeigen Sie auf einen CNAME, wir stellen das Zertifikat aus. Gebrandete ausgehende E-Mails folgen automatisch — dieselbe Domain, dieselbe Marke.
Feature 02 / 03
Mehrsprachig
Aus dem Browser erkennen, pro Sitzung erzwingen oder Kunden wählen lassen. Artikel fallen sanft auf Ihre Standardsprache zurück.
Feature 03 / 03
Verlauf & Status
Kunden sehen ihre Tickets, Antworten, Anhänge und SLA-Zustand. Angemeldete Ansichten; kein öffentliches Link-Raten.
FAQ
Frequently asked questions
Kann ich das Portal-Layout anpassen?
Ja — Themes gelten pro Workspace (Farbe, Logo, Schrift). Für tiefere Anpassung legt das Portal eine Templating-Ebene mit Abschnittsüberschreibungen offen.
Unterstützt das Portal SSO?
Ja. SAML, OIDC, Google und Magic-Link-Anmeldung. Workspaces können SSO für den Portal-Zugriff erfordern und gleichzeitig die API für Service-Accounts offen halten.
Ist das Portal für Suchmaschinen indizierbar?
Öffentliche Wissensdatenbank-Artikel sind standardmäßig SEO-freundlich mit strukturiertem Daten-Markup. Private Tickets und Kundenseiten werden nie indiziert.
Liefern Sie diese Woche Ihr Portal unter Ihrer Domain
Der Pro-Plan umfasst das Custom-Domain-Portal und das viersprachige Authoring. Der kostenlose Plan liefert das Portal auf der helpdash.io-Subdomain.