Feature 01 / 04
Pro Workspace, nicht pro Sitzplatz
Wir möchten nicht, dass Ihre Teamgröße der Grund ist, warum Sie sich ein Helpdesk nicht leisten können. Workspace-Preise sind die Linie, die wir nicht überschreiten.
Über uns
Ein Helpdesk, gebaut für die Art, wie Support tatsächlich skaliert
Wir haben Helpdash gestartet, weil jedes Helpdesk, das wir ausprobierten, uns dafür bestrafte, Support über mehrere Marken zu betreiben — entweder Pro-Sitz-Preise oder „Vertrieb für White-Label kontaktieren“. Wir haben die Alternative gebaut.
Mission
Das Betreiben eines Helpdesks soll sich anfühlen, als würde man ein Werkzeug betreiben, nicht fünf
Support-Teams sollten kein Ticket-Tool, kein Chat-Tool, keine Wissensdatenbank, keine Automatisierungs-Engine und keinen separaten „Portal-Builder“ benötigen. Helpdash ist ein Workspace — unter der Domain Ihres Kunden, in der Sprache Ihres Kunden — alles zusammengenäht durch dasselbe Audit-Log und dieselbe SLA-Uhr.
- 2023
- Gegründet
- 11
- Personen
- 12 Tsd.+
- Aktive Workspaces
- 99,94 %
- Uptime, letzte 365 Tage
Woran wir glauben
Vier Betriebsprinzipien, fest in unsere Bauweise codiert
Feature 02 / 04
Ehrlich über die Lücke
Wir veröffentlichen Vergleichstabellen, markieren Funktionen als „nur Enterprise bei Konkurrent X“ und sagen Ihnen, woran wir noch arbeiten.
Feature 03 / 04
Mandantenisolierung standardmäßig
Mandantenfähigkeit ist kein Etikett, das wir draufgeklebt haben. Es ist das Fundament: Query-Scope, Team-Level-RBAC, Workspace-Speicher.
Feature 04 / 04
Bauen, ausliefern, betreiben
Jeder Helpdash-Ingenieur ist in einer Rotation, die echte Kundentickets bearbeitet. Das Produkt läuft auf dem Produkt.
Möchten Sie mit uns bauen?
Wir stellen Ingenieure, Designer und Support-Leads ein, die die Lücke selbst gespürt haben.