Feature 01 / 04
按工作空间,而不是按席位
我们不希望您的团队规模成为您负担不起服务台的原因。工作空间定价是我们不会跨越的线。
使命
让运营服务台感觉像运营一个工具,而不是五个
支持团队不应该需要工单工具、聊天工具、知识库、自动化引擎和单独的「门户构建器」。Helpdash 是一个工作空间 — 在您客户的域名下,使用您客户的语言 — 所有这些都通过相同的审计日志和相同的 SLA 时钟缝合在一起。
- 2023
- 成立
- 11
- 人员
- 1.2 万+
- 活跃工作空间
- 99.94%
- 正常运行时间,最近 365 天
我们的信念
硬编码到我们构建方式中的四项运营原则
Feature 02 / 04
对差距诚实
我们发布比较表,将功能标记为「竞争对手 X 的仅限 Enterprise」,并告诉您我们仍在努力的内容。
Feature 03 / 04
默认租户隔离
多租户不是我们贴上的标签。它是基础:查询层范围、团队级 RBAC、按工作空间存储。
Feature 04 / 04
构建、发布、运营
每位 Helpdash 工程师都在处理真实客户工单的轮换中。产品在产品上运行。