사용 사례

유일한 고객인 것처럼 모든 고객을 지원하세요

관리형 서비스 공급자는 하나의 Helpdash에서 수백 명의 고객을 운영합니다. 각 고객은 워크스페이스를 받습니다; 각 워크스페이스는 자체 브랜드, SLA, 감사 로그, 내보낼 수 있는 아카이브를 갖습니다.

14일 무료 평가판 · 신용카드 불필요

결과

MSP가 전환하는 이유

Helpdash를 운영하는 MSP는 감사 로그 요청이 며칠이 아닌 몇 분 안에 해결된다고 보고합니다 — 그리고 18개월의 프로덕션에서 크로스 테넌트 데이터 사고 제로.

Feature 01 / 04

격리 모델 내부

Feature 01 / 03

모든 쿼리는 데이터 레이어에서 워크스페이스 경계에 바인딩됩니다. 크로스 테넌트 쿼리는 큰 소리로 실패합니다.

FAQ

나중에 고객을 전용 테넌시로 이동할 수 있습니까?

예. Enterprise 고객은 워크스페이스를 전용 데이터베이스, 지역 또는 고객 제공 VPC로 승격할 수 있습니다. 마이그레이션은 온라인 — 다운타임 없음.

데이터 거주지 요청을 어떻게 처리합니까?

워크스페이스는 생성 시 지역(EU, UK, US)을 선택합니다. 전용 테넌시는 지역 잠금 저장소와 계약상의 거주지 보증을 추가합니다.

하위 처리자에 대한 입장은 무엇입니까?

게시된 목록, 이메일을 통한 변경 알림, 새 하위 처리자가 추가되기 전 30일 통지 기간. 목록은 helpdash.io/legal/subprocessors에 있습니다.

Helpdash 워크스페이스는 몇 분 안에 가동됩니다. 리셀러 가격과 마이그레이션 지원에 대해 영업팀과 대화하세요.

쿠키	목적	기간	소유자
`helpdash-consent-v2`	쿠키 카테고리 선택을 저장합니다.	12개월	helpdash.io
`helpdash-theme`	라이트 또는 다크 테마를 기억합니다.	12개월	helpdash.io

쿠키	목적	기간	소유자
`_hd_visit`	익명의 페이지뷰 카운터(1차).	30일	helpdash.io
`_hd_session`	페이지뷰를 단일 방문으로 그룹화합니다.	세션	helpdash.io

쿠키	목적	기간	소유자
`helpdash:last-workspace`	대시보드 단축키를 위해 최근 워크스페이스 슬러그를 기억합니다.	12개월	helpdash.io
`helpdash-locale`	선호하는 언어를 기억합니다.	12개월	helpdash.io