Feature 01 / 04
Caso d'uso
Supporta ogni cliente come fosse il tuo unico cliente
I fornitori di servizi gestiti eseguono centinaia di clienti su un solo Helpdash. Ogni cliente ottiene un workspace; ogni workspace ha il proprio marchio, SLA, registro di audit e archivio esportabile.
Risultati
Verso cosa migrano gli MSP
Gli MSP che eseguono Helpdash riportano richieste di registro di audit risolte in minuti, non giorni — e zero incidenti di dati cross-tenant in 18 mesi di produzione.
Feature 02 / 04
Registro di audit a prova di manomissione per workspace, esportabile in qualsiasi SIEM
Feature 03 / 04
Archiviazione per workspace così gli allegati dei clienti non si mescolano mai
Feature 04 / 04
Fatturazione amichevole per i rivenditori
fatture aggregate, riaddebito per workspace
Dentro il modello di isolamento
Multi-tenant, ma ogni tenant sembra single-tenant
Feature 01 / 03
Scope a livello query
Ogni query è legata a un confine di workspace a livello di dati. Le query cross-tenant falliscono rumorosamente.
Feature 02 / 03
Audit per workspace
Ogni modifica è firmata e sopravvive alla cancellazione del workspace. Esporta nel tuo SIEM ogni ora, ogni giorno o su richiesta.
Feature 03 / 03
Archiviazione confinata
Ogni workspace ottiene il proprio prefisso del filesystem e URL di download firmati. Nessun bucket condiviso tra clienti.
FAQ
Frequently asked questions
Posso spostare un cliente su tenancy dedicata più tardi?
Sì. I clienti Enterprise possono promuovere un workspace a un database, regione o anche VPC fornito dal cliente dedicato. La migrazione è online — nessun tempo di inattività.
Come gestite le richieste di residenza dei dati?
I workspace scelgono la loro regione alla creazione (UE, UK, US). La tenancy dedicata aggiunge archiviazione bloccata per regione e una garanzia contrattuale di residenza.
Qual è la vostra posizione sui sub-processori?
Elenco pubblicato, notifiche di modifica via email e una finestra di preavviso di 30 giorni prima di aggiungere qualsiasi nuovo sub-processore. L'elenco vive su helpdash.io/legal/subprocessors.
Onboard il tuo primo cliente in un pomeriggio
I workspace Helpdash si avviano in minuti. Parla con il commerciale dei prezzi per rivenditori e del supporto alla migrazione.