Feature 01 / 04
Caso d'uso
Un Helpdash, il marchio di ogni cliente
Onboarda un cliente, avvia il suo workspace, consegna un portale brandizzato sul suo sottodominio — tutto prima che finisca la call di kick-off. Il tuo team lavora da una sola console; i tuoi clienti vedono solo il proprio logo, i propri colori, la propria lingua.
Risultati
Perché le agenzie sostituiscono gli helpdesk per posto con Helpdash
Un titolare d'agenzia ha migrato undici scrivanie cliente fuori da Zendesk in un solo weekend. Il prezzo per workspace — non per posto — ha pagato l'anno prima della chiusura del trimestre.
Feature 02 / 04
I tuoi agenti restano in una sola console; i clienti restano nel proprio mondo brandizzato
Feature 03 / 04
Fattura all'agenzia, non al cliente — un'unica fattura, suddivisione per workspace per un riaddebito pulito
Feature 04 / 04
Dashboard consolidate per i tuoi account lead
SLA, CSAT e volume su ogni marchio che gestisci
Costruito per il modello di agenzia
White-label che non ha bisogno di una chiamata commerciale
Feature 01 / 03
Marchio per workspace
Logo, palette, font e indirizzo mittente per workspace. Cambiare marchio sembra cambiare app per il cliente.
Feature 02 / 03
Agenti per cliente
Aggiungi un agente una volta, confinalo ai workspace che serve. Un agente che gestisce sei marchi non risponde mai per sbaglio dal marchio sbagliato.
Feature 03 / 03
Reporting consolidato
Aggrega SLA, CSAT e volume su ogni workspace cliente. Pivot per cliente, piano, canale o tag — la vista che la dirigenza della tua agenzia vuole davvero.
FAQ
Frequently asked questions
Quanto velocemente posso onboardare una nuova scrivania cliente?
La maggior parte delle agenzie mette online un nuovo cliente lo stesso giorno: scegli un sottodominio, carica un logo, imposta l'indirizzo mittente, invita gli agenti. Il portale brandizzato è attivo prima che il cliente firmi il deck di kick-off.
E se un cliente vuole portarsi via la sua scrivania?
Ogni workspace si esporta pulito con un clic: ticket, articoli, allegati, registro di audit, anagrafica clienti. Consegni l'archivio, niente conversazione imbarazzante, niente ticket di engineering. Tiene sana la relazione con l'agenzia.
Posso fatturare all'agenzia invece che al cliente?
Sì. Le agenzie centralizzano la fatturazione sotto un'unica fattura e contratto. Dividiamo l'uso per workspace sulla stessa fattura, così riaddebiti i clienti al margine che decidi tu — niente riconciliazione per posto.
Migra ogni scrivania cliente in un weekend
Abbiamo aiutato 30+ agenzie a uscire dagli strumenti per posto. Parla con il commerciale per il supporto alla migrazione — la maggior parte dei portafogli è online in due settimane.