Clienti
Helpdash gestisce la scrivania di supporto per team che gestiscono più marchi
Dalle agenzie di due persone alle telco con undici prodotti white-label, i workspace Helpdash consegnano lo stesso flusso — sotto il nome del tuo cliente, non il nostro.
Teams at growing SaaS & service companies run Helpdash
- Northwind
- Vinda Telecom
- Lumen Health
- Rivo
- Kasper Group
- Atelier 9
Workspace dei clienti
Un Helpdash, tre brand completamente diversi
Ogni workspace Helpdash ha il proprio sottodominio, palette, logo e lingua. Ecco tre clienti che gestiscono i loro.
- acme.helpdash.io
- Sarah Chen Rimborso su upgrade piano open
- Jonas K. Loop di redirect SSO su Safari waiting
- Renata F. Webhook 500 — payments.failed solved
SLA 02:14 Live24 agenti11 brand96 % csatHanno migrato 11 desk clienti da Zendesk in un weekend. Solo il prezzo per workspace ha ripagato l’intero anno.
- vinda.helpdash.io
- Aiman K. Attivazione SIM ferma allo step 3 open
- Petra T. Portabilità — rifiuto operatore NX2 open
- Daniyar A. Contestazione roaming — escalation Tier 1 waiting
SLA 00:47 Live42 agenti11 brand92 % csatUndici prodotti white-label sotto lo stesso tetto — ognuno con sottodominio, palette e lingua propri. I clienti finali non vedono mai Helpdash.
- lumen.helpdash.io
- Mira S. Riprogrammazione appuntamento — Dr. K. solved
- Lukas H. Portale paziente — reset MFA open
- Renata F. Upload modulo assicurazione — 422 waiting
SLA 00:32 Live18 agenti3 brand95 % csat38 minuti tagliati dalla prima risposta mediana con la pausa SLA sulla risposta del cliente. Il team compliance ha amato l’audit log.
Customers
Teams running support on Helpdash
“Abbiamo migrato 11 scrivanie cliente da Zendesk in un weekend. Il solo prezzo per workspace ha pagato l'anno.”
Mira Solak
“I nostri clienti white-label hanno ciascuno il proprio sottodominio, palette e lingua. Non sanno mai che Helpdash esiste.”
Jonas Klein
“Il solo schema SLA-pausa-alla-risposta-cliente ha tagliato 38 minuti dalla nostra prima risposta mediana.”
Renata Faria
“Helpdash ha sostituito due strumenti e un canale Slack. Il registro di audit è stata la funzionalità a sorpresa che il nostro team di conformità ha notato per primo.”
Daniyar Aslanov
“Configurare il widget chat ha richiesto tre minuti, scelta del colore inclusa. I nostri clienti ora lo usano davvero.”
Petra Tomić
“La regola di auto-riapertura CSAT recupera ogni sondaggio sotto 3 stelle prima che il cliente abbandoni. Ne abbiamo catturati sette l'ultimo trimestre.”
Aiman Khan
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