Clientes
Helpdash gestiona la mesa de soporte para equipos que llevan múltiples marcas
Desde agencias de dos personas hasta telcos con once productos white-label, los workspaces de Helpdash entregan el mismo flujo — bajo el nombre de tu cliente, no el nuestro.
Teams at growing SaaS & service companies run Helpdash
- Northwind
- Vinda Telecom
- Lumen Health
- Rivo
- Kasper Group
- Atelier 9
Workspaces de clientes
Un Helpdash, tres marcas completamente distintas
Cada workspace de Helpdash tiene su propio subdominio, paleta, logo e idioma. Aquí hay tres clientes con los suyos.
- acme.helpdash.io
- Sarah Chen Reembolso al subir de plan open
- Jonas K. SSO se queda en bucle en Safari waiting
- Renata F. Webhook 500 — payments.failed solved
SLA 02:14 En vivo24 agentes11 marcas96% csatMigraron 11 mesas de cliente desde Zendesk en un fin de semana. Solo el precio por workspace pagó el año entero.
- vinda.helpdash.io
- Aiman K. Activación de SIM atascada en paso 3 open
- Petra T. Portabilidad — rechazo operadora NX2 open
- Daniyar A. Disputa por roaming — escalado Tier 1 waiting
SLA 00:47 En vivo42 agentes11 marcas92% csatOnce productos white-label bajo un mismo techo — cada subdominio, paleta e idioma suyos. Los clientes finales nunca ven Helpdash.
- lumen.helpdash.io
- Mira S. Reprogramación de cita — Dr. K. solved
- Lukas H. Portal del paciente — reset MFA open
- Renata F. Subida de formulario de seguro — 422 waiting
SLA 00:32 En vivo18 agentes3 marcas95% csatRecortaron 38 minutos a la primera respuesta mediana con SLA-pausa-en-respuesta-del-cliente. A cumplimiento le encantó el audit log.
Customers
Teams running support on Helpdash
“Migramos 11 mesas de cliente desde Zendesk en un fin de semana. Solo el precio por workspace pagó el año entero.”
Mira Solak
“Nuestros clientes white-label tienen cada uno su propio subdominio, paleta e idioma. Nunca saben que Helpdash existe.”
Jonas Klein
“Solo el patrón SLA-pausa-al-responder-cliente recortó 38 minutos de nuestra mediana de primera respuesta.”
Renata Faria
“Helpdash reemplazó dos herramientas y un canal de Slack. El registro de auditoría fue la función sorpresa que nuestro equipo de compliance notó primero.”
Daniyar Aslanov
“Configurar el widget de chat tomó tres minutos, incluida la elección del color. Nuestros clientes ahora sí lo usan.”
Petra Tomić
“La regla de auto-reapertura CSAT recupera cada encuesta bajo 3 estrellas antes de que el cliente se vaya. Cazamos siete el trimestre pasado.”
Aiman Khan
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