Feature 01 / 04
Jira Cloud
İkitərəfli sync, status/prioritet/təyinatlı xəritələmə, şərh güzgüləmə. İş sahəsinə görə konfiqurasiya olunur.
İnteqrasiyalar
Helpdash-ı stack-inizin qalan hissəsinə bağla
İkitərəfli Jira sync, SAML SSO, LDAP, Telegram, webhook-lar və OpenAPI 3.1-ə sənədləşdirilmiş REST API. Hər kirayəçi yalnız öz əlaqələrini görsün deyə iş sahəsinə görə konfiqurasiya et.
İssue trackerlər
Mühəndislik və dəstək sync qalır
Biletdən issue aç, vəziyyəti güzgülə, hər iki tərəfə şərh yaz. İş sahəsinə görə hansı sahələrin sync olunduğunu seç.
Feature 02 / 04
Jira Data Center
Eyni sync səthi, VPN arxasında on-prem və air-gapped Jira ilə işləyir.
Feature 03 / 04
GitHub Issues
Biletdən issue aç, PR linkləşdir, vəziyyəti güzgülə. Branch-adı təklifləri inline.
Feature 04 / 04
Linear
Layihə və tsikl xəritələməsi ilə Linear issue-ları yarat və linkləşdir. Beta — giriş tələb et.
Jira ↔ Helpdash
İkitərəfli sync — Cloud və Data Center üçün
Feature 01 / 04
Status, prioritet, təyinatlı və xüsusi-sahə xəritələməsi
Feature 02 / 04
Müəllifi qoruyaraq ikitərəfli şərh sync
Feature 03 / 04
Jira Cloud, Data Center 9.x və Server (LTS) ilə işləyir
Feature 04 / 04
Eksponensial geri qaçış və DLQ ilə webhook yenidən cəhdləri
Kimlik və directory
Artıq işlətdiyiniz kimlik sisteminə qoşul
Feature 01 / 04
Google SSO
Domen məhdudiyyətləri və Google Group ilə avtomatik rol xəritələməsi olan OAuth giriş.
Feature 02 / 04
Microsoft / Azure
Entra ID ilə SAML 2.0 + OIDC. Group claim-lər Helpdash rollarına xəritələnir.
Feature 03 / 04
Okta · OneLogin
Enterprise-da SCIM təmin etmə ilə SAML 2.0. Xüsusi claim xəritələməsi.
Feature 04 / 04
LDAP / AD
İş sahəsini directory-yə bağla; istifadəçiləri saat başı və ya girişdə sync et. Group → rol xəritələməsi.
Kanallar və hadisələr
Açıq qəbul, açıq API, açıq webhook-lar
Feature 01 / 04
E-poçtdan biletə
Alias yönləndir və biz thread-i, əlavələri, imzaları və DMARC uyğunluğunu təhlil edirik.
Feature 02 / 04
Telegram bot
Bot token-i bağla; mesajlar chat ID və ya group-a görə marşrutlaşan biletlər kimi gəlir.
Feature 03 / 04
Zəng-mərkəzi API
SMS gateway-lər, telefoniya, xüsusi IVR və ya app-daxili qəbul üçün açıq qəbul endpoint-i.
Feature 04 / 04
Webhook-lar · REST
Hər hadisədə HMAC-imzalı webhook-lar. Nəşr edilmiş Postman kolleksiyası ilə tam REST API.
İlk inteqrasiyanı bir günortadan-sonra göndər
Hər Helpdash hadisəsi imzalanmış webhook və sənədləşdirilmiş REST endpoint üzərindən açıqdır. Sandbox iş sahəmizdən başla.