Müşteriler
Helpdash birden fazla marka yöneten ekipler için destek masasını çalıştırır
İki kişilik ajanslardan on bir white-label ürüne sahip telekomlara kadar, Helpdash çalışma alanları aynı iş akışını gönderir — bizim adımız altında değil, müşterinizin adı altında.
Teams at growing SaaS & service companies run Helpdash
- Northwind
- Vinda Telecom
- Lumen Health
- Rivo
- Kasper Group
- Atelier 9
Müşteri çalışma alanları
Tek Helpdash, birbirinden tamamen farklı üç marka
Her Helpdash çalışma alanının kendi alt alan adı, palet, logo ve dili var. İşte alanını çalıştıran üç müşteri.
- acme.helpdash.io
- Sarah Chen Plan yükseltmesinde iade sorusu open
- Jonas K. Safari'de SSO yönlendirme döngüsü waiting
- Renata F. Webhook 500 — payments.failed solved
SLA 02:14 Canlı24 agent11 marka%96 csatBir hafta sonu 11 müşteri masasını Zendesk'ten taşıdılar. Tek başına çalışma-alanı-başı fiyat yılı çıkardı.
- vinda.helpdash.io
- Aiman K. SIM aktivasyonu 3. adımda takıldı open
- Petra T. Numara taşıma — operatör reddi NX2 open
- Daniyar A. Roaming itirazı — Tier 1 yükseltme waiting
SLA 00:47 Canlı42 agent11 marka%92 csatOn bir white-label ürün tek bir çatı altında — her birinin kendi alt alan adı, paleti ve dili. Son müşteriler Helpdash'i hiç görmüyor.
- lumen.helpdash.io
- Mira S. Randevu yeniden planlama — Dr. K. solved
- Lukas H. Hasta portalı — MFA sıfırlama open
- Renata F. Sigorta formu yükleme — 422 waiting
SLA 00:32 Canlı18 agent3 marka%95 csatMüşteri yanıtında SLA duraklatma ile medyan ilk yanıttan 38 dakika kestiler. Uyum ekibi audit log'a bayıldı.
Customers
Teams running support on Helpdash
“Bir hafta sonunda 11 müşteri masasını Zendesk'ten taşıdık. Sadece çalışma alanı başına fiyatlandırma yıllık bedeli karşıladı.”
Mira Solak
“White-label müşterilerimizin her birinin kendi alt alan adı, paleti ve dili var. Helpdash'ın var olduğunu bilmiyorlar.”
Jonas Klein
“Sadece SLA-müşteri-yanıtında-duraklama modeli medyan ilk yanıt sürecimizden 38 dakika kesti.”
Renata Faria
“Helpdash iki aracı ve bir Slack kanalını değiştirdi. Denetim günlüğü, uyumluluk ekibimizin ilk fark ettiği sürpriz özellikti.”
Daniyar Aslanov
“Sohbet widget'ını kurmak rengi seçmek dahil üç dakika sürdü. Müşterilerimiz şimdi gerçekten kullanıyor.”
Petra Tomić
“CSAT otomatik yeniden açma kuralı müşteri kaybetmeden önce 3 yıldızın altındaki her anketi geri çekiyor. Geçen çeyrek yedi tane yakaladık.”
Aiman Khan
Helpdash üzerinde destek yöneten ekiplere katılın
Ücretsiz plan, kredi kartı yok. Pro özellikleri 14 gün açık.